Administração Finanças Gestão Logística Recursos Humanos Ciência Ciências exatas Ciências humanas Química Sociologia Animais Artes Culinária Estética e Beleza Idiomas Meio Ambiente Música Religião Outras Áreas Transporte Educação Educação Física Pedagogia Redes Sociais, Games e Gamificação na Educação Agricultura Construção Civil Segurança Segurança do trabalho Saneamento Hidráulica Mecânica Assistência Social Atualização Profissional Comunicação Social Contabilidade Direito Iniciação Profissional Jornalismo Política Telemarketing Marketing Turismo Veterinária Enfermagem Esporte Farmácia Fisioterapia Nutrição Odontologia Saúde Psicanálise Psicologia Terapias Integrativas Industria e Tecnologia Informática Tecnologia

Básico em Saúde mental no Call Center

Capa do curso: Básico em Saúde mental no Call Center

Curso Online Gratuito

Básico em Saúde mental no Call Center

  1. 10 - 120 Horas
  2. Curso com vídeo
  3. Recursos Humanos
Entrar!
  • Certificado válido em todo território nacional
  • Amparado pelo Decreto Presidencial nº 5.154/04
  • Segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99
  • Artigo 205 da Constituição Federal
  • Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais

Curso Básico em Saúde mental no Call Center Online e Gratuito:

O curso de Saúde Mental no Call Center é uma experiência projetada para ajudar os profissionais de call center e seus gestores a entenderem e abordarem de forma eficaz os desafios de saúde mental que são comuns nesse ambiente de trabalho.


Compreender e gerir a saúde mental é vital, não apenas para a qualidade de vida do trabalhador individual, mas também para a eficiência e eficácia globais do call center.


O curso enfatiza a importância da saúde mental, demonstrando como ela está intrinsecamente ligada a todos os aspectos da vida de um indivíduo, incluindo a capacidade de lidar com o estresse, se relacionar com os outros e fazer escolhas.


Além disso, discutimos como a saúde mental no local de trabalho é crucial para a produtividade e o sucesso organizacional.


Sobre a relação entre saúde mental e trabalho, exploramos como o ambiente de call center pode impactar a saúde mental dos funcionários. Discutimos as demandas específicas e os estressores comuns deste ambiente, assim como estratégias para mitigar seu impacto.


Aprofundamos nosso conhecimento sobre problemas comuns de saúde mental que podem surgir em um ambiente de call center, como estresse, ansiedade e depressão. Identificamos sinais e sintomas, discutindo maneiras de reconhecê-los em nós mesmos e nos outros.


Em seguida, examinamos o conceito de burnout, uma condição séria que resulta do estresse crônico no local de trabalho. Aprendemos a identificar os sinais de burnout e discutimos estratégias de prevenção e maneiras de buscar ajuda.


O curso, então, leva os participantes a uma discussão sobre os Programas de Assistência ao Empregado (EAPs), explicando o que eles são, como funcionam e como podem ser usados para apoiar a saúde mental no local de trabalho.


Finalmente, o curso conclui sobre como buscar ajuda profissional para questões de saúde mental, fornecendo orientações passo a passo sobre como e quando procurar ajuda, e como criar um plano de ação eficaz para a saúde mental.


Em geral, o curso de Saúde Mental no Call Center é uma experiência educacional indispensável para qualquer pessoa que trabalhe em um call center, fornecendo as ferramentas e conhecimentos necessários para entender, gerenciar e promover a saúde mental no local de trabalho.


Aproveite também para conferir outros cursos online, com a flexibilidade que você precisa para se aperfeiçoar sem precisar sair de casa.


Qual o conteúdo programático Básico em Saúde mental no Call Center curso?

No curso de Básico em Saúde mental no Call Center, você vai aprender:

  • Introdução;
  • Entendendo a Saúde Mental;
  • Importância da Saúde Mental;
  • Identificando os Sinais de Alerta;
  • Reconhecendo a Ansiedade e a Depressão;
  • Recursos e Suporte para Saúde Mental;
  • Fazendo um Plano de Ação para a Saúde Mental;

Qual é a carga horária do curso Básico em Saúde mental no Call Center?

O curso de Básico em Saúde mental no Call Center possui a carga horária total 10 - 120 Horas


Como obter o certificado Básico em Saúde mental no Call Center download?

Após você realizar o curso, o + Cursos Grátis também fornece o certificado Básico em Saúde mental no Call Center download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Básico em Saúde mental no Call Center PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Básico em Saúde mental no Call Center download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 64,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

Importante Saber

Os certificados emitidos pelo + Cursos Grátis são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com o Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:

  • Educação continuada;
  • Extensão universitária (horas extracurriculares);
  • Titularidade para professores;
  • Complementação de conhecimento;
  • Ascensão de carreira ou cargo;
  • Contagem de carga horária para estágio;
  • Comprovação de Prova de Título;
  • Enriquecimento de currículo;
  • Concursos públicos;
  • Avaliações para promoções internas nas empresas;
  • Dentre outros.
Modelo do certificado

Cursos Relacionados

Capa do curso: Administração de Recursos Humanos
CURSO COM VIDEO

Administração de Recursos Humanos

10 - 120 Horas

Capa do curso: As Relações entre os Direitos Fundamentais e os Direitos do Trabalho
CURSO COM VIDEO

As Relações entre os Direitos Fundamentais e os Direitos do Trabalho

10 - 80 Horas

Capa do curso: Assédio Moral no Trabalho

Assédio Moral no Trabalho

10 - 120 Horas

Capa do curso: Assistente de Departamento Pessoal

Assistente de Departamento Pessoal

10 - 120 Horas

Cursos em alta

Não encontrou seu curso?

Você pode solicitar um novo curso a qualquer momento, envie a sua sugestão agora mesmo!