Operador de Telemarketing

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Curso Operador de Telemarketing Online e Gratuito:

Operador de telemarketing, também conhecido por “atendente de call center”, é o profissional responsável pelo relacionamento direto com os clientes, através do atendimento telefônico. Sua incumbência é efetuar e/ou receber ligações para e a atividade é considerada uma ponte de grande importância entre a organização e seus clientes.

Qual o conteúdo programático Operador de Telemarketing curso?

No curso de Operador de Telemarketing, você vai aprender:

• Introdução ao Telemarketing;
• Perfil do Operador de Telemarketing;
• Ferramentas e Tecnologias do Telemarketing;
• Comunicação Verbal e Não Verbal;
• Técnicas de Persuasão e Negociação;
• Gestão de Conflitos e Situações de Crise;
• Organização e Gestão de Tempo;
• Indicadores de Desempenho no Telemarketing;
• Ética e Regulamentação no Telemarketing;

Qual é a carga horária do curso Operador de Telemarketing?

O curso de Operador de Telemarketing possui a carga horária total 10 - 120 Horas

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Como obter o certificado Operador de Telemarketing download?

Após você realizar o curso, o + Cursos Grátis também fornece o certificado Operador de Telemarketing download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Operador de Telemarketing PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Operador de Telemarketing download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 29,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

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